Ça coince à Zaventem: Le patron de Brussels Airport alerte sur un été ‘chaotique’ aux frontières!

L’été approche à grands pas, et avec lui, la promesse de voyages. Mais à Brussels Airport, qu’on appelle plus familièrement Zaventem, l’ambiance est loin d’être à la légèreté. Depuis quelques temps déjà, les passagers, surtout ceux venant de pays non-européens, doivent s’armer de patience. Des files d’attente de plusieurs heures aux contrôles frontaliers sont devenues monnaie courante, une situation jugée ‘totalement inacceptable’ par la direction de l’aéroport. Si le gouvernement fédéral a promis des mesures pour l’été, le patron, Arnaud Feist, n’y va pas par quatre chemins : sans un suivi rigoureux, ce sera le ‘chaos absolu’.

Ces files interminables ne sont pas qu’une simple gêne. Elles ont déjà contraint nos ministres Bernard Quintin et Anneleen Van Bossuyt à reporter l’enregistrement biométrique des ressortissants de pays tiers, une mesure pourtant prévue pour renforcer la sécurité. Pour Arnaud Feist, le PDG de Brussels Airport, la situation est grave : « Ces files représentent un problème de sécurité, par exemple si des passagers font des malaises, et entachent l’image de la Belgique ». Il souligne également un sous-effectif criant au sein de la police fédérale en charge de ces contrôles, manquant de 25% d’agents à l’aéroport. Difficile de leur en vouloir, ils font ce qu’ils peuvent avec les moyens du bord.

Heureusement, des pistes existent pour désengorger nos terminaux. L’une des solutions évoquées est l’utilisation accrue des portiques automatiques, les fameux ‘e-gates’, non seulement pour les citoyens européens mais aussi, et c’est une nouveauté bienvenue, pour les voyageurs non-Européens. Un renfort policier est également attendu d’ici l’été, suite aux décisions prises par le gouvernement fédéral. Des annonces qui donnent un peu d’espoir, mais Arnaud Feist reste vigilant : « Il faut un suivi et s’assurer que cela sera mis en place, afin d’éviter que l’été se passe de manière dramatique. Sinon, ce sera le chaos absolu ». Un avertissement clair pour que nos vacances ne se transforment pas en parcours du combattant dès le départ de Zaventem.